HOE SPREEK JE JE UIT?

Belangrijke mededeling: Als uw bericht geen verband houdt met niet-complianceproblemen, neem dan contact met ons op.

1. U kunt ervoor kiezen om een webformulier te gebruiken of een gratis telefoonnummer te bellen en een bericht achter te laten. Voor beide procedures bezoek deze website.
Om een bruikbare en effectieve beoordeling van uw niet-complianceprobleem mogelijk te maken, moet u een gedetailleerde beschrijving van uw zorgen (wie, wat, wanneer, hoe) en ondersteunend bewijsmateriaal (bijv. kopieën van documenten, screenshots of namen van getuigen) opnemen die uw melding kunnen bevestigen. Houd er rekening mee dat algemene beweringen niet kunnen worden onderzocht.

2. De tweede optie is rapporteren via telefoongesprekken. Voordat je deze optie gebruikt, moet je het PDF-bestand Downloaden en een lokaal telefoonnummer zoeken.

3. In beide gevallen ontvangt u een individueel zaaknummer.  Noteer het nummer en bewaar het veilig.

4. Dit zaaknummer is uw persoonlijke sleutel tot het Speak Up System en tot de melding die u hebt ingediend. Hiermee kunt u de voortgang van uw zaak volgen en aanvullende informatie verstrekken. U wordt gevraagd om dit nummer in te voeren telkens wanneer u het systeem opent.

5. We nemen alle zorgen over niet-naleving serieus en zullen de juiste actie ondernemen voor elke melding. We houden u op de hoogte van onze voortgang tijdens het verwerken van uw melding.

6. U kunt op elk moment teruggaan naar de website en de voortgang van uw zaak volgen met behulp van uw zaaknummer.

1. Bevestiging
Onze Speak Up Officer bevestigt de ontvangst van uw bericht binnen 7 werkdagen. Als uw eerste rapport niet voldoende informatie / bewijs bevat, zal hij contact met u opnemen om u te vragen meer informatie / bewijs te verstrekken.
U ontvangt een individueel zaaknummer na het indienen van uw melding. Met dit nummer kunt u de voortgang van uw rapport volgen nadat u zich hebt aangemeld bij het Speak Up-systeem. Volg uw melding op in deze website.

2. Triage
Elk rapport wordt zorgvuldig beoordeeld. We openen een zaak als uw rapport minimale bruikbare informatie en bewijsmateriaal bevat. Het onderzoek zal worden geleid door onze Speak Up Officer. 

3. Vertrouwelijk onderzoek
Het onderzoek wordt professioneel en vertrouwelijk afgehandeld, we betrekken alleen mensen die erbij betrokken moeten worden. Onze Speak Up Officer kan vertrouwelijke interviews houden met werknemers, aannemers of iedereen die volgens hem relevant is voor het onderzoek. Meestal duurt het ongeveer 90 dagen voordat een onderzoek is afgerond;  mogelijk is er meer tijd nodig voor complexe zaken. In ieder geval zullen tijdlijnen die zijn vastgesteld door toepasselijke wet- en regelgeving worden toegepast en gehandhaafd.

4. Beslissing en antwoord aan u
Na het bekijken van alle bevindingen van ons onderzoek, zullen we beslissen of er een overtreding heeft plaatsgevonden en waar nodig actie ondernemen. U wordt hiervan op de hoogte gebracht.

Belangrijke mededeling
Niet-vergeldingsverbintenis: Carmeuse verbiedt represailles van welke aard dan ook tegen een werknemer, persoon of entiteit en zal dienovereenkomstig actie ondernemen. Daarnaast beschermt Carmeuse ook de rechten van de betrokken personen.